出租车诞生已经有100多年的历史了。1907年“的士”在美国的纽约街头首次亮相,据说当时富家公子亚伦推出“的士”业务的目的,是为了遏制当时马车夫的胡乱叫价行为。
谁也没有想到,出租车经过100多年的发展之后,也出现在许多司机漫天要价、不打表等情况!有人说滴滴程维推出滴滴网约车,是为了遏制出租车司机漫天要价、绕路、拒载的情况。事实是不是这样我们不清楚。但网约车的出现,确实减少了出租车司机的一些宰客行为。
网约车为什么会快速地被人们适应并得到大家的认可,除了网约车更符合时代的潮流外,网约车平台对司机的严格管理,司机服务水平大幅提高也是网约车得到快速发展的原因之一。
面对网约车强势发展和出租车市场的萎缩,出租车行业也在不断的寻找改变现状的办法!19年7月份的时候,中山市交通运输局就与滴滴出行合作推出了“优选出租车”的项目。乘客通过滴滴出行APP打出租车的时候,默认叫到的出租车都是“优选出租车”。
什么是“优选出租车”?
“优选出租车”在车辆的卫生上、司机的服务上以及乘客都投诉反馈等方面上,都要高于普通的出租车。此外,据了解中山市的“优选出租车”也都装有滴滴桔视监控,司机和乘客发生纠纷时,更容易判责。双方的安全也更有保证。
中山市交通运输局联合滴滴出行、出租车行业协会,推出租车行业诚信分。
中山市出租车行业诚信分体系由两个部分组成:1、线下出租车行业考核分数,满分20分。2、线上滴滴出租车考核分数,满分120分。
出租车司机想要入选“优选出租车”在考核上,线下考核分数不得低于15分,线上考核分数不得低于110分。
如果出租车司机线下考核被扣至0分,出租车司机将会被暂停驾驶员从业资格的注册,还会被出租车公司清退。
很明显!中山市的出租车诚信分系统,对司机的约束力还是相当大的。在这样的约束下,出租车司机必须提高自己的服务水平。相信在这样的约束下,出租车司机的绕路、不打表、拒载等行为都将受到很显著的遏制。
出租车行业不想被网约车替代,唯有提高服务。
在网约车迅猛发展的背景之下,出租车行业想要跟得上时代发展。必须让行业的从业司机在服务上跟上网约车司机的服务,让乘客也认同出租车师傅们,出租车行业才能在与网约车的竞争上,不被甩得太远。