为提升城乡营销网络一体化发展水平,助力乡村振兴和城乡融合发展,中山市烟草专卖局(公司)第一、第四管理中心联合开展城网、农网诚信互助小组“1+1”结对成长活动,“东区顺景花园小组”与“五桂山长命水第三小组”完成结对。
近日,结对小组共28名零售客户到“20支”冠名加盟店“东区同协居商行”开展第一次线下交流,第一管理中心客户专员聚焦农网客户成长的关键问题,从硬件设施、软件管理、经营技巧等方面,为客户剖析城网客户的成功经验。在讲解过程中,带领零售客户参观店铺陈列,介绍店主的店铺建设思路、陈列技巧以及陈列管理方法,并结合城网实际,详细介绍城网开展易灵通店铺管家使用、20逸家消费会员发展和规范经营等经验作法,为观摩客户答疑解惑。
在现场交流环节,组员们就如何促进城网与农网客户共同成长开展讨论,提出在田间村头打造乡村直播间,向消费者展示田园野趣的同时为农特产品带货等合理化建议。本次活动以农网客户能力提升为重点,拓宽了农网客户的经营理念,促进了城、农网客户深度交流,增进了小组情谊,是“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动的一次实践。
下阶段,市烟草专卖局(公司)将紧密围绕缩小城乡客户经营差距、提升客户获得感和满意度,巩固完善城乡小组“1+1”结对成长工作机制,将“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动推向纵深,持续赋能城乡一体化建设提质升级。