为持续规范烟草零售市场秩序,构建共建共治共享的市场治理格局,中山市烟草专卖局以信用监管为核心,深化市场监管机制建设,通过分级分类管控、智慧平台赋能、政企联动共治,打造具有中山烟草特色的信用监管体系,为行业高质量发展注入“信”动力。
分级定档,筑牢信用监管“压舱石”。锚定信用评级“标尺”,应用A、B、C、D四级信用分类体系,结合涉烟案件查处、日常检查情况、投诉举报记录等维度,为辖区零售户精准绘制“信用画像”。实时动态维护全域零售户信用评级,实施差异化监管措施:对A级商户推行“无事不扰”模式,减少现场检查频;对C、D级高风险商户加大核查力度,联合公安、市场监管等部门开展靶向整治,形成“守信受益、失信受限”的鲜明导向。
智管赋能,激活信用监管“新引擎”。依托数字化转型优势,中山烟草搭建信用监管智能模块,打通与地方信用平台数据壁垒,实现零售户信用信息“一屏可视、动态更新”。优化12313热线响应流程,畅通信用投诉与修复通道,主动为失信商户提供合规指导,助力其重塑信用等级。
共治引领,厚植诚信经营“生态圈”。为营造诚信经营氛围,在3·15消费者权益日和“12.4”法制宣传日等节点,开展线上线下信用宣讲活动,覆盖零售户超2000人次。通过签订信用承诺书、评选“诚信示范店”等举措,引导商户主动践行“亮证经营、明码标价、拒绝向未成年人售烟”等承诺,推动形成“重信用、赢信任、促经营”的良好生态。
下一步,中山市烟草专卖局将持续深化信用监管全链条应用,完善“主体自治、社会监督、行政监管”机制,以信用赋能市场治理,切实守护消费者权益,筑牢卷烟零售市场安全防线。